আমাদের পলিসি
ডেলিভারি, রিটার্ন ও প্রাইভেসি সংক্রান্ত সব তথ্য
🚚 ডেলিভারি পলিসি
ডেলিভারি চার্জ:
ঢাকার ভেতরে
৬০–৮০ টাকা
ঢাকার বাইরে
১০০–১৫০ টাকা
দূরবর্তী এলাকায়
১৫০–২০০ টাকা
ডেলিভারি সময়:
ঢাকার ভেতরে
১–২ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে
২–৩ কার্যদিবস
দূরবর্তী এলাকায়
৩–৫ কার্যদিবস
💡 পেমেন্ট: আমরা Cash on Delivery সেবা দিই। পণ্য হাতে পেয়ে পেমেন্ট করবেন। তবে ক্ষেত্রবিশেষে ১০০ টাকা এডভান্স করা লাগতে পারে।
🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি
ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে WhatsApp এ ছবিসহ জানাতে হবে। পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে। ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারি হলে বিনামূল্যে এক্সচেঞ্জ করা হবে। ব্যবহৃত পণ্য (ত্রুটি ছাড়া) ফেরত নেওয়া হবে না।
⚠️ রিটার্নের জন্য WhatsApp এ ছবিসহ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমস্যা সমাধান করব।
🔒 প্রাইভেসি পলিসি
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র ডেলিভারি ও যোগাযোগের কাজে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বদা সচেষ্ট।
📜 সাধারণ শর্তাবলী
• অর্ডার দেওয়ার পর বাতিল করতে চাইলে ৩০ মিনিটের মধ্যে WhatsApp এ জানাতে হবে।
• পণ্যের রঙ বা ডিজাইন স্ক্রিনের তুলনায় সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
• স্টক শেষ হয়ে গেলে আমরা বিকল্প পণ্য অফার করব বা অর্ডার বাতিল করব।
• আমরা সর্বদা সৎ এবং স্বচ্ছ ব্যবসার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন →